Condizioni Generali di Vendita

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Prezzi

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Garanzia

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INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

EDENbiancheria.it spedisce in tutto il mondo utilizzando il corriere GLS. Tutte le spedizioni effettuate sono accompagnate da scontrino fiscale o, a richiesta, da fattura che dichiara il valore esatto della merce acquistata in Euro come richiesto dalle leggi internazionali che regolano il commercio di import ed export.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

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Tempi di consegna:
Italia 1-3 giorni lavorativi
Europa 3-5 giorni lavorativi
Resto del Mondo 3- 6 giorni lavorativi

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Riceverete una email di notifica con il numero del tracking non appena EDENbiancheria,it procederà con la creazione del documento di spedizione.

Per tracciare un pacco si può utilizzare il relativo presente nel sito, https://edenbi.it/pages/traccia-ordine oppure visitare li sito del corriere GLS https://gls-group.com/IT/it/home e inserire il numero di tracking indicato nella email.

ASSICURAZIONE SPEDIZIONI: in caso di furti o danni accidentali le spedizioni di EDENbiancheria.it sono assicurate senza nessun costo aggiuntivo per il Cliente, ma una volta che la spedizione è arrivata a destinazione la merce non sarà più coperta dall'assicurazione.

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MERCE DISPONIBILE: SPEDIZIONE IMMEDIATA.

Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto, se non diversamente indicato,  e il controllo del pagamento, inviando nel contempo una conferma d’ordine via email. Al contrario, gli ordini effettuati durante il weekend vengono spediti il Lunedì seguente. Se un ordine non può essere spedito per ragioni che non dipendono dal controllo di EDENbiancheria.it sarete avvisati dal nostro servizio clienti. Durante le promozioni e i saldi ci potrebbero essere dei ritardi nelle spedizioni immediate.

SPESE DI SPEDIZIONE

ITALIA

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PAESI EUROPEI

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Da notare: se un pacco non viene ritirato, per qualsiasi ragione, le eventuali spese e tasse di spedizione verranno detratte dal rimborso. 

CONSEGNA SPEDIZIONE AUTORIZZATA

Al momento della consegna di ogni ordine si richiede al Cliente di visionare con attenzione il pacco prima di procedere alla firma dell'accettazione della merce. Nel caso in cui si riceva un pacco manomesso o il nastro adesivo non è intatto, si può firmare la ricezione del pacchetto con riserva o lo si può rifiutare. Nel caso in cui il pacco sia stato accettato con una firma non autorizzata o nel caso in cui ci sia l'evidenza di un pacchetto danneggiato, consigliamo di avviare immediatamente un reclamo con l'ufficio locale dello spedizioniere e contattare EDENbiancheria.it

MANCATA CONSEGNA

Se per qualsiasi ragione l'ordine effettuato su EDENbiancheria.it non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio numero di telefono sbagliato, indirizzo sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito presso la sede logistica a spese del cliente incluse eventuali le tasse di importazione. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.

RESO & CAMBIO

Se il Cliente non è soddisfatto dell'ordine per qualsiasi ragione, il prodotto(i) può essere restituito per un rimborso o per un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.

CONDIZIONI ORIGINALI

Gli articoli che vengono restituiti non devono presentare imperfezioni, devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, impacchettati con la confezione originale e con il sigillo monouso ancora attaccato. È possibile rendere gli articoli non utilizzati, a EDENbiancheria.it entro 14 giorni dalla data di consegna, dopo aver scritto e ricevuto la conferma da parte di contatti.eden@gmail.com

IMPORTANTE:
Non saranno accettate restituzioni di articoli che non rispettino quanto sopra indicato.
Sono previsti massimo 1 richiesta di reso per ordine (con la quale è possibile chiedere l'operazione per più di un prodotto).

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

I clienti EDENbiancheria.it devono poter acquistare con tutta tranquillità i prodotti che desiderano. Se i clienti non sono soddisfatti dell'ordine per qualsiasi ragione, hanno la possibilità di restituire la merce non utilizzata entro 14 giorni dalla data di consegna. La spedizione per la restituzione è a carico del cliente e dovrà essere effettuata necessariamente tramite spedizioni tracciabili. EDENbiancheria.it non può essere considerata responsabile per problemi sorti nella spedizione di restituzione.

Gli articoli possono essere resi solamente per le seguenti ragioni: rimborso, cambio taglia, cambio colore. Tuttavia, possiamo scambiare soltanto gli articoli non difettosi che sono nel loro stato originale, non sono stati indossati, modificati o lavati, con tutte le etichette allegate. La merce deve essere restituita in un unico pacchetto. Tutte le nostre spedizioni di cambio sono realizzate con lo stesso servizio della consegna originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare più resi trasmessi in tempi diversi da un ordine. La spedizione del cambio verso il cliente è gratuita su tutti i cambi. Per motivi doganali si prega di notare che i cambi sono possibili soltanto per i Paesi appartenenti all’Unione Europea. Per ulteriori informazioni invia una email a contatti.eden@gmail.com

RIMBORSO

Sarà rimborsato il costo dei prodotti restituiti ma non l’eventuale costo della spedizione originale. Non appena gli articoli restituiti vengono controllati e accettati, verrà eseguito il rimborso con la stessa modalità usata per il pagamento.

Modalità di pagamento

Contrassegno
(Pagamento al corriere) In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 7,90 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto). Non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI e/o assegni POSTALI. La modalità del pagamento del contrassegno è valida per ordini superiori a 150€ ed inferiori a 700€.

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